Aviso de Privacidad

CORPORATIVO YOU-GO SA DE CV

AV. PRESIDENTE MASARYK No. 25 Int: PISO 2,

Col. CHAPULTEPEC MORALES,

CP: 11570, MIGUEL HIDALGO,

CIUDAD DE MÉXICO 

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

Para efecto del presente Aviso de Privacidad, a los siguientes conceptos se les otorgará las siguientes definiciones:

 

Aviso de Privacidad: El presente aviso de privacidad de datos personales;

 

Plataforma: Plataforma digital a la cual el Cliente tiene acceso en virtud de su afiliación con el fin de utilizar los Servicios;

 

Correo Electrónico: atencion@ugorooms.com

 

Datos Personales o Información: Cualquier información concerniente a un Usuario, incluyendo su nombre y apellido, nœmero telefónico, dirección postal y de correo electrónico, nœmero de fax, , nœmero de identificación fiscal y/o registro federal de contribuyentes y domicilio fiscal);

 

Derechos ARCO: Los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición en términos de la Ley.

 

Domicilio: Av. Presidente Masaryk No. 25 Int Piso 2, Colonia Chapultepec Morales, CP 11570, Miguel Hidalgo, Ciudad de México;

 

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;

 

Partner: Creatur Mayorsta de Viajes, S.A. de C.V., empresa mexicana ajena e independiente a la Empresa que promueve, mediante el Sitio, los Servicios Turísticos prestados de forma directa por los Proveedores, y sujeto a los Términos y Condiciones.

 

Proveedor: Persona física o moral, ajena e independiente a la Empresa y al Partner, que proporcione en forma directa los Servicios Turísticos al Afiliado, contratados, reservados o adquiridos por este œltimo a través del Sitio.

 

Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;

 

Responsable o Empresa o Nosotros: Corporativo You-Go, S.A. de C.V.

 

Servicios: Se entenderá de manera conjunta por Servicios, los siguientes servicios a ser prestados por las siguientes personas: (i) por la Empresa, el servicio de Afiliación a la Plataforma; (ii) por el Partner de la promoción, mediante el Sitio, de los Servicios Turísticos; y (iii) por el Proveedor de los Servicios Turísticos (como dichos términos se definen en los Términos y Condiciones).

 

Servicio de Afiliación a la Plataforma: Aquellos servicios prestados por la Empresa, con el objeto de que el Afiliado tenga acceso a la Plataforma y utilice los Servicios del Partner para contratar los Servicios Turísticos proporcionados de manera directa e independiente por el Proveedor;

 

Servicios Turísticos: Los servicios prestados de manera directa por el Proveedor al Afiliado;

 

Sitio: Página web www.ugorooms.com de la Empresa

 

Términos y Condiciones: A las disposiciones, términos y condiciones publicados en el Sitio que regulan la prestación de los Servicios brindados por la Empresa;

 

Titular o Cliente o Usted o Afiliado o Usuario: Persona que mediante la creación de una cuenta por medio de un nombre y una contraseña voluntaria y unilateralmente creada, acepta afiliarse a la Plataforma, sujetándose a los Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad, segœn los mismos se actualicen, modifiquen o adapten;

 

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales por cualquier medio, incluyendo el Sitio;

 

Aspectos Generales

A efecto de dar cumplimiento a lo dispuesto por la  Ley, el Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación en fecha 17 de enero de 2013 y de tal forma regular el tratamiento legítimo, controlado e informado de cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, la Empresa hace de su conocimiento los términos y condiciones de su Aviso de Privacidad. En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley, el Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, la Empresa  estará obligada a observar, en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad.

 

De conformidad con lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley y el artículo 12 del Reglamento, el sólo hecho de que el Titular proporcione Datos Personales a la Empresa a través del Sitio, implicará: (i) el otorgamiento de su consentimiento para su Tratamiento en los términos de Ley y los previstos en el presente Aviso de Privacidad; (ii) que conoce la finalidad del Tratamiento de su Información y/o Datos Personales; y (iii) que conoce el procedimiento para el ejercicio de sus derechos ARCO, así como para limitar el uso y divulgación de su información y/o Datos Personales. 

Usted podrá revocar su consentimiento mediante solicitud por escrito, en cualquier momento, sin que a dicha revocación se le atribuyan efectos retroactivos. A efecto de revocar su consentimiento Usted deberá entregar su solicitud en el Domicilio o enviarla al Correo Electrónico. El mismo procedimiento será aplicable para el caso de que Usted desee manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales y/o Información con relación a las finalidades que no sean necesarias para la relación jurídica con la Compañía.

 

Finalidad del Tratamiento.

En este acto le informamos que el Tratamiento de la Información y Datos Personales a ser proporcionados por Usted tiene como finalidad la correcta y adecuada: (i) elaboración de su perfil o cuenta electrónica en el Sitio que servirá como firma electrónica para la manifestación de su consentimiento en la aceptación de los Términos y Condiciones y del presente Aviso de Privacidad; y (ii) la prestación de los Servicios. Asimismo, la Empresa hace del conocimiento de los Titulares que, cuando los Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades referidas en el presente Aviso de Privacidad, la Empresa procederá con la cancelación de los mismos.

 

Qué información recopilamos de Usted.

En General: Nosotros recibimos y almacenamos toda la Información y/o Datos Personales que Usted ingrese en nuestro Sitio o que de cualquier otra forma nos proporcione. También podremos solicitarle información de sus preferencias de habitación de hotel e información de su programa de lealtad de línea aérea o de renta de automóviles. Usted puede elegir libremente no proporcionarnos determinada información, sin embargo existirá cierta información y datos personales que serán estrictamente necesarios para el cumplimiento adecuado en la prestación de los Servicios, especificando sin limitar para poder de manera adecuada hacer reservaciones de viajes; llenar un perfil de viajero; participar en encuestas, concursos o sorteos; hacernos una pregunta; o realizar otras operaciones en nuestro Sitio. Información de los acompañantes: Cuando haga una reservación en la cual otras personas sean co-beneficiarios de los Servicios junto con Usted como Afiliado, te pediremos los datos personales y preferencias de viaje de dichos acompañantes. Debe obtener el consentimiento de las otras personas antes de proporcionar sus datos personales y preferencias de viaje en este Sitio web, en el entendido de que el acceso para visualizar o modificar la información y en especial para ejercer los derechos ARCO, sólo estará disponible a través de su cuenta. Información de otras fuentes: Asimismo, de manera periódica podemos obtener información de Usted, de entidades filiales, socios comerciales y otras fuentes independientes e incluir dicha información en su cuenta. Algunos ejemplos de la información que podemos recibir incluyen: información actualizada de su domicilio o lugar de entregas, historial de compras e información de carácter demográfico. Información automática: Cuando Usted visita nuestro Sitio, de manera automática recopilamos cierta información de su ordenador. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, software de exploración de internet (Firefox, Safari o Internet Explorer), así como el sitio que lo remite. Asimismo, podemos recopilar información de su actividad en línea, como los viajes visualizados y reservaciones realizadas. Las razones por las que recopilamos información de manera automática son para ayudarnos a personalizar su experiencia como usuario e impedir fraudes.  Toda vez que los Datos Personales son proporcionados directamente por el Titular, se presumirá que los mismos cumplen con el principio de calidad hasta que éste no manifieste y acredite lo contrario, o bien, hasta que la Empresa cuente con evidencia objetiva que los contradiga. La Empresa señala que ninguno de los Datos Personales a ser tratados son datos sensibles en términos de lo dispuesto por el artículo 3° de la Ley. Aquellos Datos Personales sensibles que, por cualquier causa, la Empresa llegara a conocer de un Titular, en ningœn momento serán tratados ni conservados por la Empresa. La Empresa señala asimismo que, en términos de lo dispuesto por la Fracción III del artículo 10 de la Ley, no será requerido el consentimiento de los Titulares de los Datos Personales cuando los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación.

 

Cómo utilizamos su información. Utilizamos la Información para efectos de completar la Afiliación y/o las reservaciones que Usted hace en nuestro Sitio. Utilizamos otra información de Usted para los siguientes fines generales: para proporcionarle los productos y Servicios que Usted solicita; para proporcionarle confirmaciones y actualizaciones de viajes; para administrar su cuenta, incluyendo notas o facturas y proporcionarle avisos de viajes; para comunicarnos con Usted; para responder a sus preguntas y comentarios; para medir su interés en y mejorar nuestros productos, Servicios y Sitio; y mejorarlos; para notificarle de producto, servicios y ofertas especiales que pudieren interesarle; para personalizar su experiencia en este Sitio; para recompensarlo como parte de cualquier programa de recompensas o de lealtad al que Usted elija formar parte; para solicitarle información, incluyendo a través de encuestas; para resolver disputas o problemas o cobrar contraprestaciones; para prevenir actividades potencialmente ilegales o prohibidas; para hacer efectivos nuestros Términos y Condiciones ;

 

Comunicaciones por correo electrónico: Deseamos facilitarle la posibilidad de aprovecharse de las oportunidades de viaje en nuestro Sitio. Una manera de hacerlo consiste en enviarle mensajes de correo electrónico con sus preferencias de viajes aparentes. Consideramos que estos correos electrónicos les proporcionarán información œtil respecto a ofertas especiales de viajes disponibles en nuestro Sitio. Por favor tome en cuenta que en el mensaje que le enviemos, Usted tendrá la oportunidad de solicitar en todo momento que ya no se le envíen dichos mensajes. Por favor revise "Sus opciones respecto a la recopilación y uso de su información".

 

Con quienes compartimos su información. 

En términos de lo dispuesto por la Ley, la Empresa declara que, salvo por lo referido en el presente Aviso de Privacidad, los Datos Personales a los cuales tiene acceso no serán divulgados ni transferidos a personas ajenas a la Compañía, sin obtener previamente el consentimiento del Titular de los Datos Personales correspondientes o sin modificar previamente este Aviso de Privacidad.

 

Con el objeto de dar cumplimiento a la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, Usted con la aceptación de este Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones existentes en el Sitio, otorga su consentimiento para el tratamiento de su información, en términos del artículo 9° de la Ley, para que la Empresa a través de cualquier medio incluyendo el Sitio divulgue los Datos Personales en el entendido de que la divulgación de dicha información podrá realizarse a cualquier tercero (como dicho término se define en la Ley) que deba obtener dicha información para la adecuada prestación de los Servicios. Dichos terceros podrán ser de manera enunciativa y no limitativa los siguientes: Partner y Proveedores, hoteles, aerolíneas, arrendadoras de automóviles, vendedores independientes que proporcionan servicios o funciones, procesamiento de tarjetas de crédito, análisis empresariales, servicios al cliente, mercadotecnia, distribución de encuestas o programas de concursos, prevención de fraudes, socios comerciales y otros prestadores de servicios turísticos, que cumplen con sus reservaciones turísticas. A lo largo del Sitio, todos los servicios que son prestados por un tercero son identificados como tales. Por lo tanto, le instamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier prestador de servicios turísticos cuyos productos sean adquiridos a través del Sitio. Por favor tome en cuenta que es factible que estos proveedores y/o terceros lo contacten directamente para obtener información suya adicional o de sus acompañantes, de ser el caso, proporcionarle su reservación de viaje o responder a una reseña presentada por Usted.

Vendedores independientes que proporcionan servicios o funciones por nuestra cuenta, incluyendo procesamiento de tarjetas de crédito, análisis empresariales, servicios al cliente, mercadotecnia, distribución de encuestas o programas de concursos, así como prevención de fraudes: Asimismo, podemos autorizar a terceros independientes para que recopilen información por nuestra cuenta, incluyendo aquella que sea necesaria para operar funciones de nuestro Sitio o para facilitar el envío de publicidad en línea personalizada a sus intereses. Los terceros sólo tendrán acceso a y podrán recopilar información exclusivamente para realizar sus funciones, y no se les permite usar o compartir dicha información para otros fines.

Socios comerciales con quienes podamos ofrecer conjuntamente productos y servicios, o cuyos productos y servicios puedan ser ofrecido en nuestro Sitio: Usted se dará cuenta cuando un tercero tenga alguna relación con un producto o servicio solicitado por Usted porque su nombre aparecerá en forma separada o conjunta con el nuestro. Si Usted elige tener acceso a estos servicios opcionales, es posible que compartamos con esos socios su información, incluyendo su información. Por favor tome en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas en materia de privacidad de los socios comerciales ni de ningœn tercero independiente.

Sitios web remitentes. Si llegó al Sitio desde otro sitio, puede que compartamos parte de su información con ese sitio web del que viene. No hemos regulado ni impuesto limitaciones al uso de su información para los sitios web desde los que viene, y le sugerimos que si fue referido a nuestro Sitio desde otro sitio (por ejemplo, a través de una liga o vínculo en otro sitio en la que Usted haya hecho clic y que lo hubiere direccionado a nuestro Sitio), es posible que compartamos con dicho sitio web alguna información suya. No hemos establecido restricción alguna al sitio web que lo refiere o remite a nosotros en relación con el uso de información, por lo que le advertimos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que lo refiera o remita a nuestro Sitio.

 

Es posible que también compartamos su información: En atención o respuesta a órdenes judiciales o derivadas de otros procedimientos legales; para establecer o ejercitar nuestros derechos; para defendernos de reclamaciones legales; o de cualquier otra forma que se requiera conforme a las leyes aplicables. En estos supuestos, nos reservamos el derecho de hacer valer o renunciar cualquier derecho o excepción que nos asista. Cuando consideremos que sea conveniente para investigar, prevenir o tomar acciones en relación con actividades ilegales o presumiblemente ilegales; para salvaguardar y defender los derechos, bienes o seguridad de la Empresa o este Sitio, nuestros clientes o terceros; y en relación con nuestros Términos y Condiciones contenidos en el Sitio y otros contratos. En relación con una operación corporativa, como una escisión, fusión, consolidación, venta de activos o en el eventual supuesto de un procedimiento de bancarrota. Salvo por lo dispuesto anteriormente, Usted será notificado cuando su información vaya a ser compartida con terceros, y tendrá la oportunidad de optar que no compartamos su información. También es posible que compartamos con terceros información general o anónima, incluyendo anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, es posible que le demos a conocer a nuestros anunciantes el nœmero de visitantes que el Sitio recibe o los hoteles o destinos más populares. Esta información no contiene información y es utilizada para desarrollar contenido y servicios que deseamos sean de su interés.

 

Cómo puede tener acceso a su información: Usted puede ejercitar sus derechos ARCO y por lo tanto puede en todo momento tener acceso y rectificar y/o actualizar y/o cancelar y/u oponerse a su información en la sección "Perfil de Usuario" en este Sitio. Con el objeto de ser más específicos al respecto le informamos que como Titular podrá:

 

a)     Acceso: El Titular tendrá derecho a acceder a los Datos Personales que obren en poder de la Empresa, salvo en los casos dispuestos por el artículo 34 de la Ley.

 

b)     Rectificación: El Titular tendrá derecho a rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o estén incompletos.

 

c)     Cancelación: El Titular tendrá derecho a cancelar los Datos Personales que obren en poder de la Empresa en todo momento. Lo anterior salvo por lo que se refiere a los casos previstos en el artículo 26 de la Ley. La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato correspondiente. La Empresa podrá conservar dichos datos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas de su Tratamiento. Una vez que el dato o datos correspondientes hayan sido cancelados, la Empresa notificará al Titular en la cuenta de correo electrónico o domicilio que hubiere proporcionado.

 

d)     Oposición: El Titular, en todo momento y por causa legítima, podrá oponerse al Tratamiento de su Datos Personales, De resulta procedente dicha oposición, la Empresa no podrá tratar los Datos Perosnalres relativos al Titular.

 

El Titular podrá dirigirse a la Empresa para el caso de que desee ejercitar cualquiera de los Derechos ARCO o en caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales presentado su solicitar por escrito en el Domicilio de la Empresa o a través del Correo Electrónico. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicar al Titular la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos Personales.

 

En caso de solicitudes de rectificación, el Titular además deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

A partir de la recepción de la solitud, la Empresa tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a la misma, lo que le será notificado al Titular por el medio que el mismo haya indicado para tales efectos. Una vez resuelta la solicitud correspondiente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados por un periodo de tiempo igual una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso en términos de lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.

 

Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, procederá la entrega previa acreditación del solicitante o representante legal, segœn corresponda.

 

Tratándose del derecho de acceso a los Datos Personales, esta se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los Datos Personales, o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine la Empresa. La entrega de los Datos Personales, en términos de lo dispuesto por el artículo 35 de la Ley será gratuita (salvo por lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo 35 de la Ley), debiendo cubrir el Titular, œnicamente, los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

 

Cuando el Titular solicite a la Empresa la confirmación del cese del Tratamiento de sus Datos Personales a través de los mecanismos antes mencionados, la Empresa deberá responder expresamente a dicha solicitud.

 

Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, la Empresa hace de su conocimiento que podrá inscribirse ante el Registro Pœblico para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, el Titular puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

 

En adición a lo anterior, Usted puede contactarnos a la dirección de Correo Electrónico. Por favor tome en cuenta que, si cancela su cuenta, ya no podrá ingresar o tener acceso al Sitio, a su Información . Sin embargo, en cualquier momento podrá abrir una nueva cuenta. Asimismo, por favor tome en cuenta que retendremos cierta información relacionada con su cuenta, para efectos analíticos y para la integridad de nuestros registros.

 

Sus opciones respecto a la recopilación y uso de su información: Como se mencionó anteriormente, Usted puede optar por no proporcionarnos información, sin embargo, cierta información pudiere ser necesaria para hacer reservaciones de viajes o para aprovechar ciertas funciones ofrecidas en el Sitio. Como se mencionó anteriormente, Usted puede agregar o actualizar información y cancelar su cuenta. Podrá cancelar la suscripción a los correos electrónicos comerciales en cualquiera de los mensajes que le enviemos. Como un usuario registrado y/o Afiliado, en la sección "Mi cuenta" Usted puede modificar, en cualquier momento, las opciones de suscripción de correo electrónico. Con independencia que Usted sea un usuario registrado del Sitio, en los correos que reciba Usted tendrá la oportunidad de cancelar su suscripción de los mensajes publicitarios. Por favor tome en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle otros mensajes, incluyendo mensajes de nuestros Servicios, mensajes administrativos, así como encuestas relacionadas con su cuenta o con las operaciones que realice en el Sitio, sin que se le brinde la opción de dejar de recibirlos. Es posible que en el Sitio se le brinde la oportunidad de proporcionar un nœmero de teléfono móvil para efectos de recibir alertas del-día-de-vuelo. Usted podrá suspender, en cualquier momento, estas alertas. La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores debe indicarle qué debe hacer para prevenir que navegador acepte nuevas cookies, para que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie, o bien, para inhabilitar la mayoría de las cookies. Por favor tome en cuenta que, si Usted se niega a recibir cookies, es posible que no tenga acceso a la mayoría de las herramientas de viajes de nuestro sitio.

 

Cookies y otras tecnologías: Queremos que se sienta seguro al usar este Sitio web para solicitar y contratar los Servicios y hacer reservaciones de hoteles y viajes, de modo que tenemos el compromiso de proteger la información que reunimos. Aunque ningœn sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos administrativos, técnicos y de seguridad física adecuados para ayudar a proteger la Información que nos proporciona y sus Datos Personales. Por ejemplo, œnicamente los empleados autorizados de la Empresa tienen permitido obtener acceso a la Información y sólo pueden hacerlo para funciones comerciales autorizadas. Además, al transmitir su Información delicada entre su sistema y el nuestro utilizamos un método de cifrado, y empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones como ayuda para prevenir que personas no autorizadas obtengan acceso a su información. Para ayudarnos a reconocer a su navegador como un visitante previo y para guardar y recordar cualquier preferencia que hubiere sido seleccionada mientras su navegador nos visitaba. Por ejemplo, si Usted se inscribe en nuestro Sitio, podemos usar cookies para recordar su información de registro, para efectos que Usted no se tenga que registrar en nuestro Sitio cada vez que nos visite. Asimismo, podemos almacenar su contraseña en una cookie, en caso que Usted hubiere seleccionado la opción "Re-ingreso automático". Por favor tome en cuenta que por razones de seguridad la identificación de los socios, contraseñas y cualquier otra información almacenada en las cookies se encuentra encriptada. Salvo que Usted se registre con nosotros, estas cookies no contendrán información personal. Para ayudarnos a personalizar el contenido y publicidad proporcionada en este y otros sitios. Por ejemplo, cuando Usted ingresa a una página en nuestro Sitio, automáticamente se establece una cookie, ya sea por nosotros, el Partner, Proveedores, nuestros proveedores o socios comerciales, para reconocer a su navegador mientras navega por internet, para presentarle información y publicidad basada en sus intereses aparentes. Para mayor información relacionada con nuestras prácticas de publicidad en línea y sus opciones al respecto, por favor revise Exhibición de Publicidad/Sus Opciones. Para investigar y medir la efectividad de funciones, ofrecimientos, publicidad y comunicaciones vía correo electrónico (para saber qué correos son abiertos por Usted y qué acciones toma). La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores le indicarán qué debe hacer para prevenir que navegador acepte nuevas cookies, para que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie, o bien, para inhabilitar las cookies. Por favor tome en cuenta que, si Usted se niega a recibir cookies, es posible que no tenga acceso a la mayoría de las herramientas de viajes de nuestro Sitio. Además de las cookies, utilizamos en el Sitio Objetos Locales Compartidos (Local Shared Objects), también conocidos como "flash cookies". Estos son utilizados para mejorar su experiencia como usuario y/o Afiliado, por ejemplo, para almacenar sus preferencias y configuraciones de usuario, tales como su configuración de volumen/silencio, y en relación con animaciones en nuestro Sitio. Los Objetos Locales Compartidos son similares a las cookies, pero pueden almacenar datos más complejos que el simple texto. Por sí solos, no pueden hacer nada a o con los datos de su ordenador. Como otras cookies, sólo pueden tener acceso a información específica que Usted ha proporcionado en el Sitio, y a la que no pueden tener acceso otros sitios. Para conocer más acerca de las "flash cookies" o como desactivarlos, por favor haga clic en la siguiente liga: kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html. Este Sitio también puede usar web beacons (también conocidos como gif claros, etiqueta de pixel o web bugs), que son gráficos muy pequeños con un identificado œnico, con un funcionamiento similar a las cookies, que son colocados en el código de una página web. Nosotros utilizamos web beacons para monitorear los patrones de tráfico de un usuario de una página a otra dentro de nuestro Sitio, para enviar o comunicarse con cookies, para entender si ha venido a nuestra página desde un anuncio publicitario en línea exhibido en el sitio de un tercero, así como para mejorar el funcionamiento del Sitio. Asimismo, podemos permitir a nuestros proveedores utilizar web beacons para ayudarnos a conocer que correos electrónicos han sido abiertos, monitorear el nœmero de visitas al Sitio y las acciones realizadas en nuestro Sitio. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestro contenido y ofrecimientos. Si Usted tiene dudas respecto al uso que le damos a las cookies u otras tecnologías, por favor comuníquese con nosotros mediante correo electrónico a la dirección que aparece más adelante. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder al Sitio, sección "Mi Cuenta"; 2. Dar clic en el botón "deshabilitar Cookies". Los Datos Personales que se obtienen a través de cookies, web beacons y otras tecnologías serán transmitidos para fines publicitarios de promoción y de contacto al cliente en relación con todo tipo de servicios y productos, así como para realizar actividades de rastreo estadístico de información. Lo anterior en el entendido de que estas finalidades serán consideradas como finalidades secundarias del presente Aviso de Privacidad. En caso de que el Titular de los Datos Personales no desee que sus datos sean tratados para estos fines adicionales, podrá solicitarlo mediante aviso por escrito enviado al Domicilio de la Empresa o a través del Correo Electrónico y hasta dentro de los 5 días posteriores a que el Titular tenga conocimiento del presente Aviso de Privacidad. La negativa para el Tratamiento de dichos Datos Personales para estas finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que la Empresa le niegue los Servicios y productos que el Titular solicita o contrata con la Empresa.

 

Exhibición de Publicidad/Sus Opciones: Datos recopilados por socios comerciales y redes de anunciantes para brindarle publicidad relevante. Los anuncios publicitarios que Usted visualiza en el Sitio son brindados por nosotros o por el Partner, Proveedor, o por nuestros proveedores de servicios. También permitimos que terceros recopilen información de sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Los terceros incluyen entre otros: (1) socios comerciales, que recopilan información cuando Usted visualiza o interactœa con unos de sus anuncios publicitarios en nuestro Sitio; y (2) redes de anunciantes que recopilan información relacionada con sus intereses cuando Usted visualiza o interactœa con unos de sus anuncios publicitarios colocados en diversos sitios. La información recopilada por estos terceros es utilizada para hacer predicciones de sus características, intereses o preferencias, así como para exhibir o publicar publicidad hecha a la medida de sus intereses aparentes. Nosotros no permitimos que estos terceros recopilen información de Usted (incluyendo su dirección de correo electrónico) en nuestro Sitio, así como tampoco compartimos su información personal con los terceros a que se refiere este párrafo. Por favor tome en cuenta que nosotros no tenemos acceso a ni controlamos los cookies y demás herramientas tecnológicas utilizadas por los terceros para recopilar información de sus intereses. Las prácticas de los terceros en materia de información no están amparadas por las presentes Políticas de Privacidad. Datos recopilados por compañías que operan intercambios basados en cookies para brindarle publicidad relevante. Como otras compañías que operan en línea, www.ugorooms.com participa en intercambios basados en cookies mediante los cuales se recopila información anónima de su comportamiento de navegación a través de cookies y otras tecnologías y se segmenta en diferentes temas de interés (como los viajes). Posteriormente, estos temas de interés se comparten con terceros, incluyendo anunciantes y redes de anunciantes, para que puedan desarrollar anuncios a la medida de sus intereses aparentes. Nosotros no compartimos con estos terceros información de Usted (incluyendo su dirección de correo electrónico) y no permitimos que dichos terceros recopilen información de Usted en nuestro Sitio.

 

Cómo protegemos su información: Queremos que se sienta seguro de usar este Sitio para hacer sus reservaciones de viajes, por lo que estamos comprometidos en salvaguardar la información que recopilamos. Si bien ningœn sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos de seguridad de carácter administrativo, técnico y material, necesarios para salvaguardar la información personal que nos proporcione. Por ejemplo, sólo los empleados autorizados de la Empresa pueden tener acceso a su información y sólo lo pueden hacer por razones específicas dentro sus funciones. Adicionalmente, utilizamos encriptación cuando transmitimos su información entre su sistema y el nuestro, y utilizamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir que personas no autorizadas tengan acceso a su información.

 

Privacidad de los menores: Este es un Sitio destinado a una audiencia general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. En el supuesto que tengamos conocimiento que un menor de 18 años nos envía información personal, utilizaremos esa información exclusivamente para informarle a ese menor que requerimos del consentimiento de quien legalmente ejercite sus derechos para recibir su información.

 

Ligas externas: En el supuesto que éste Sitio contenga una liga o vínculo a otros sitios, éstos no operan al amparo de las presentes Políticas de Privacidad. Recomendamos que revise las reglas de privacidad de tales sitios para efectos de conocer cuáles son sus procedimientos para recopilar, usar y divulgar información personal.

 

Visitando nuestro Sitio desde fuera de México: Por favor considere si Usted visita nuestro Sitio desde fuera de México, es posible que su información sea transferida, almacenada y procesada en México, lugar en el que se encuentran ubicados nuestros servidores y opera nuestra base de datos principal. Es posible que las leyes de México y otros países en materia de protección de datos y otras materias, no sean tan completas como las de su país, pero de cualquier forma tenga la certeza que nosotros adoptamos las medidas para salvaguardar su privacidad en términos de la Ley. Por el hecho de usar nuestros Servicios, Usted está consciente que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a la de aquellos terceros con los que compartimos información en los términos de las presentes Políticas.

 

Cambios a las Políticas de Privacidad: En el futuro podremos actualizar estas Políticas de Privacidad de manera unilateral. Le notificaremos respecto a modificaciones de las Políticas de Privacidad, ya sea mediante un correo electrónico a la dirección que nos hubiere proporcionado o un aviso en un lugar visible en nuestro Sitio, salvo que los Datos Personales correspondientes hubieren sido obtenidos indirectamente de su Titular y estos vayan a ser tratados para fines históricos, estadísticos o científicos.

 

 

Cómo nos puede contactar: Si tiene dudas respecto a las Políticas de Privacidad y al presente Aviso de Privacidad (o sus reservaciones o compras de viajes), por favor contáctenos marcando 47440907 Estas Políticas de Privacidad entran en vigor el 1 de julio de 2016.

 

Aceptación y Firma Electrónica: Con la aceptación por medio de su cuenta de usuario y/o Afiliado (Nick-name y contraseña) de los Términos y Condiciones y/o del presente Aviso de Privacidad en el Sitio, Usted está otorgando su consentimiento en términos del artículo y demás aplicables de la Ley.

 

La Empresa, en su calidad de responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición de su información, en términos de lo dispuesto por el artículo 3, fracción XIV de la Ley, declara tener su domicilio en Av. Presidente Masaryk No. 25 Int Piso 2, Colonia Chapultepec Morales, CP 11570, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, con nœmero telefónico 47440907

 

El Titular, en términos de lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley y el artículo 12 del Reglamento, consiente el Tratamiento de sus Datos Personales, manifestando haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones del Aviso de Privacidad puesto a su disposición previo al Tratamiento de sus Datos Personales, conociendo la finalidad del Tratamiento de dichos Datos Personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales y las transferencias a ser realizadas respecto a los mismos.

 

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de la Empresa, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, el Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, el Titular podrá visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.

 

Fecha de œltima actualización de este Aviso de Privacidad: Noviembre 1, 2016

 

 

Atentamente

You-Go

Corporativo You-Go, S.A. de C.V.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Al momento, que realizas la selección de la habitación la plataforma Ugorooms te indica el precio público de la habitación (precio de internet), la cantidad que Ugorooms cubre con tu capacidad de ahorro y utilizarás en la reserva de esa habitación, así como el precio a pagar por noche.

¿Cómo puedo ver los precios?

Primero debes realizar el proceso de búsqueda de disponibilidad por hotel, en ese momento aparecerán los diversos tipos de alojamiento disponibles, con los precios indicados claramente al lado. Es posible que veas que un mismo alojamiento tiene distintos precios en función del número de huéspedes que se alojen, de si el desayuno está incluido o no y de las condiciones de cancelación.

Para reservar tengo que introducir los datos de mi tarjeta, pero ¿cuándo pago?

El pago de tu estancia se realiza en el momento que estas realizando el proceso de reserva de la habitación y posteriormente recibirás en la confirmación de tu reserva vía correo electrónico.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, es muy fácil. Puedes cancelar tu reserva en la sección Mis Compras, para ello, debes iniciar sesión en tu cuenta. Por favor, recuerda que debes comprobar la política de cancelación del alojamiento antes de realizar la cancelación de tu reserva. Las reservas no reembolsables y otras ofertas especiales pueden tener condiciones de cancelación diferentes.

Términos y Condiciones para la Afiliación y para volverse cliente Premium

TABLA DE CONDENIDO

1. Definiciones

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

3. Declaraciones

4. Objeto

5. Menores e incapacitados

6. Contraprestación

7. Capacidad de ahorro y Pungos

8. Formas de pago

9. Facturación

10. Modalidades de afiliación

11. Restricciones de acceso al Sitio

12. Baja de Afiliados

13. Privacidad

14. Cookies

15. Correspondencia y comunicación (adicional)

16. Hipervínculos

17. Derechos de propiedad intelectual

18. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor

19. Cesión de derechos y obligaciones

20. Vigencia de los Términos y Condiciones

21. Dudas y reclamaciones

22. Títulos

23. Confidencialidad

24. Requerimientos legales

25. Miscelánea

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderán y aplicarán las siguientes definiciones:

Aviso de Privacidad: Son los términos y condiciones contenidos en el Sitio para la protección de los datos personales del Cliente.

Cliente, Afiliado o Usted: Persona que acepta y se afilia a la Plataforma, sujetándose a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación, según los mismos se actualicen, modifiquen o adapten y que, mediante el uso correcto de la Plataforma, puede contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.

Premium: Condición que se obtiene al pagar una cuota de afiliación y que permite a los usuarios accesar las tarifas preferenciales de la plataforma, donde Ugorooms.com cubre parte del costo de las reservaciones y los usuarios solo la porción complementaria.

Hacerse Premium: Un cliente se hace “Premium” si cumple con las condiciones establecidas, llena la solicitud correspondiente y además paga su cuota anual de afiliación.

Cuota de Afiliación: Es la cantidad indicada en el Sitio que el Cliente paga al momento de su afiliación a la Plataforma para hacerse Premium. Dicha Cuota de Afiliación varía dependiendo del tipo de afiliación elegida, del tiempo o momento en que se contrate, de los precios y ofertas existentes en su momento o en el caso de renovaciones.

Empresa: Corporativo You-Go, S.A. de C.V., empresa mexicana que ofrece la afiliación a la Plataforma, sujeto a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación.

Ugorooms: Es el nombre de la plataforma ugorooms.com.

Partner: Creatur Mayorista de Viajes, S.A. de C.V., empresa mexicana ajena e independiente a la Empresa que promueve, mediante el Sitio de la Empresa, los Servicios Turísticos prestados de forma directa e independiente por los Proveedores.

Plataforma: Plataforma digital a la cual el Cliente tiene acceso en virtud de su afiliación con el fin de contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.

Proveedor: Persona física o moral, ajena e independiente a la Empresa y al Partner, que proporcione de forma directa e independiente los servicios turísticos al Afiliado.

Precio Regular: Es el precio para el público en general que los clientes deberán pagar si no se han hecho Clientes Premium o pagado su afiliación.

Cantidad que Ugorooms Cubre: Es el monto que Ugorooms cubre con la capacidad de ahorro disponible que se asignó a los clientes Premium o afiliados en el momento que pagaron su cuota de afiliación. Esta cantidad es calculada por UGOROOOMS y podrá variar la forma de calcularla en cualquier momento con base en los criterios que Ugorooms defina.

Precio que los clientes Premium pagan: Se calcula tomando como base el precio regular para publico en general, descontando el monto que ugorooms cubrirá a clientes Premium

Capacidad de ahorro: Cantidad de pesos mexicanos preestablecidas por la Empresa, que varía dependiendo del tipo de afiliación que el Cliente elija y del tiempo y momento en que se haga, recibidas por el Afiliado al momento de afiliarse a la Plataforma y hacerse Premium y que puede utilizar única y exclusivamente en el Sitio para obtener descuentos o que ugorooms cubra parte del costo de las reservaciones del cliente en la compra de los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner

y prestados de forma directa e independiente por el Proveedor. Los pesos mexicanos de sus capacidad de ahorro que, en su caso, el Afiliado utilice en la contratación de los Servicios Turísticos, le permiten obtener descuentos o que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones y ya sea el descuento o el monto que ugorooms cubra podrá variar dependiendo de la cantidad de pesos utilizados, del tiempo o momento de la contratación, de las ofertas existentes. La capacidad de ahorro tendrá una vigencia preestablecida a partir de la cual vence y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrá validez.

Servicios Turísticos: Servicios turísticos ofrecidos por el Partner mediante el Sitio y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, ya sea en forma individual o por paquetes, incluyendo sin limitar y según apliquen en cada momento y estén disponibles: servicios de hospedajes, transportación terrestre, aérea y marítima, tours, excursiones, buceo, esnorquel, deporte etc. Dichos Servicios Turísticos variarán según disponibilidad y estarán sujetos a la confirmación

por el Proveedor quien es el único responsable de su prestación.

Sitio: Página web www.ugorooms.com/ propiedad de la Empresa.

Solicitud de Afiliación: Formato que el Afiliado completa en el Sitio y que incluye su información completa, actual y correcta, con el fin de afiliarse a la Plataforma o hacerse Premium.

Términos y Condiciones para la Afiliación: Los presentes Términos y Condiciones a los cuales se sujeta el Afiliado, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.

Términos y Condiciones para el Uso del Sitio: los términos y condiciones a los cuales se sujeta el Afiliado para el uso del Sitio, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El Afiliado manifiesta y acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación, y para hacerse Premium incluyendo el Aviso de Privacidad y acepta y se obliga en este acto a sujetarse a las siguientes declaraciones y clausulas, según las mismas se modifiquen, adecuen o cambien en el futuro. Por lo anterior y debido a que los Términos y Condiciones para la Afiliación pueden ser modificados y actualizados periódicamente por la

Empresa, se recomienda al Afiliado que cada vez que utilice el Sitio lea cuidadosamente los Términos y Condiciones para la Afiliación.

3. Declaraciones

La Empresa declara que:

(i) Es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, según consta en la escritura pública No. 45,331 de fecha 23 de junio de 2015 otorgada ante la fe del Lic. José Luis Villavicencio Castañeda e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Distrito Federal (hoy Ciudad de México) bajo el folio mercantil No. 540670 de fecha 06 de agosto de 2015;

(ii) Se encuentra debidamente registrada ante las autoridades fiscales con el RFC número: CYO150623962;

(iii) Que su objeto social la autoriza a celebrar los varios actos previstos en los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación;

(iv) Su domicilio actual se encuentra ubicado en Av. Presidente Masarik N. 25, Piso 2, Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570;

(v) Su actual número de teléfono y correo electrónico por cualquier aclaración o reclamación es: +52 55 4744 0907 y atencion@ugorooms.com respectivamente; y

(vi) Cuenta con los elementos materiales, tecnológicos y humanos necesarios para la realización del objeto de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación segœn corresponda bajo los mismos.

El Afiliado declara por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad que:

(i) Es una persona física, mayor de edad con plena capacidad jurídica y legal, medios suficientes y capacidad económica para obligarse y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación;

(ii) Acepta libremente y sin ningún vicio de la voluntad hacerse Premium en la plataforma , su afiliación a la Plataforma y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación; y

(iii) La información contenida en la Solicitud de Afiliación es cierta, correcta, completa y actual, por lo que se obliga a hacer saber a la Empresa por escrito respecto de cualquier cambio en dicha información lo hará saber a la Empresa por escrito.

4. Objeto

Cualquier persona podrá utilizar la plataforma ugorooms.com para reservar hoteles a precio regular. Solo los clientes que se afilien o se hagan premium pagando una cuota de afiliación podrán tener acceso a que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones y a las tarifas y precios para afiliados o clientes premum.

Sujeto a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación y hacerse un cliente Premium , la Empresa ofrece al Cliente la afiliación a la Plataforma, con el objeto de que el Afiliado tenga acceso a la misma y contrate los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores. El Cliente en virtud de su afiliación a la Plataforma, se sujeta a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación y se obliga a pagar en

tiempo y en la forma prevista la contraprestación indicada en la cláusula 6 de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación.

Realizada la afiliación de forma correcta en términos de la cláusula 10 de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación, el Cliente podrá recibir una capacidad de ahorro preestablecida, que variará dependiendo del tipo de afiliación que elija y del momento o periodo en que se realice dicha afiliación. Con dicha capacidad de ahorro ugorooms cubrirá parte del costo de sus reservaciones.

En virtud de la afiliación el Afiliado podrá contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, sujetándose siempre a los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, así como a los términos y condiciones del Proveedor elegido por el Afiliado. Para la contratación de algunos de los Servicios Turísticos a través de la Plataforma, el Afiliado podrá utilizar, según corresponda en cada caso, los pesos mexicanos

de su capacidad de ahorro para que ugorooms cubra parte del costo de sus habitaciones , sujetándose siempre a los Términos y Condiciones para la Afiliación.

El Afiliado reconoce y acepta que los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner mediante la Plataforma, son prestados de forma directa e independiente por los Proveedores, acordando respetar y cumplir con los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y que al reservar mediante la Plataforma, el Afiliado establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el Proveedor con el que haya reservado el servicio de que se trate quedando sujeto a los términos y

condiciones de cada Proveedor y sin que la Empresa sea responsable en ningún caso, toda vez que, el servicio lo contrata el Afiliado a través de la Plataforma pero directamente con el Proveedor. En virtud de lo anterior, el Afiliado en este acto otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Proveedor.

Derivado de lo anterior, el Afiliado se obliga a reclamar solamente al Proveedor, cualquier cantidad por concepto de reembolso, costos, gastos, daños o perjuicios ocasionado por cualquier incumplimiento en la prestación de los servicios turísticos proporcionados directamente por el Proveedor, toda vez que al momento de la contratación de cualquier servicio la misma se hace solamente con dicho Proveedor y en base a los términos y condiciones de dicho Proveedor, siendo la Empresa

ajena en todo momento, obligándose el Afiliado a mantener en paz y a salvo a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados de toda reclamación.

5. Menores e incapacitados

Los menores de edad y los incapacitados podrán afiliarse a la Plataforma, previa autorización por escrito de la Empresa, únicamente mediante las personas que ejerzan la patria podestá o la tutela sobre ellos y en cualquier momento, a solicitud de la Empresa, deberán acreditar plenamente tal carácter. Las personas que ejerzan la patria podestá o la tutela sobre algún Afiliado serán los únicos autorizados y responsables de representarlo en todos y cada uno de los trámites,

procedimientos, obligaciones, términos y condiciones que surjan de la afiliación a la Plataforma, asumiéndose la total y absoluta responsabilidad derivada de cualquier actuación que realicen, obligándose a renunciar a cualquier acción en contra de la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, representantes, empleados, etc. y a sacarlos en paz y a salvo de cualquier controversia que pueda surgir en relación con dicha representación. En adelante, cada vez que se haga referencia al Afiliado entenderá también la hipótesis de representación indicada en la presente clausula.

6. Contraprestación

El Cliente, acuerda y se obliga en este acto a pagar a la Empresa como contraprestación por su afiliación a la Plataforma, por hacerse cliente Premum y por la obtención de capacidad de ahorro, la Cuota de Afiliación.

Dicha Cuota de Afiliación varía dependiendo del tipo de afiliación elegida, del tiempo o momento en que se contrate, de los precios, promociones y descuentos existentes en su momento. Una vez realizado el pago de la Cuota de Afiliación no se harán devoluciones.

Las cantidades previstas en el Sitio relativas a la Cuota de Afiliación para hacerse cliente Premium , podrán modificarse por la Empresa debiendo esta última dar aviso al Afiliado con por lo menos 15 (quince) días de anticipación, sobre las modificaciones, mediante la publicación de las nuevas cantidades en el Sitio, pudiendo el Afiliado en caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, darse de baja de la Plataforma mediante aviso por escrito a la Empresa, en los términos

y con los efectos establecidos en la cláusula 13 de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación.

7. Capacidad de ahorro

La Empresa al momento de recibir correctamente el pago de la Cuota de Afiliación y que un cliente se haga Premium , otorgará al Afiliado una determinada cantidad de capacidad de ahorro que varía dependiendo del tipo de afiliación que el Cliente elija y del tiempo y momento en que se haga.

La capacidad de ahorro es utilizable únicamente en el Sitio, única y exclusivamente para que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones en la plataforma u obtener descuentos en las reservaciones con los Proveedores, no tienen valor cambiario alguno, no pueden ser reembolsados en efectivo, ni representar, ni ser usados en ningún momento como billete o moneda circulante en término de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte la capacidad de ahorro

tendrán una vigencia preestablecida a partir de la cual vencen y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrán validez.

En caso de terminar su capacidad de ahorro o en caso de su vencimiento, el Afiliado tendrá la posibilidad de adquirir mas capacidad de ahorro, cuyo costo, indicado en el Sitio, podrá variar dependiendo de las cantidades de capacidad de ahorro que el Afiliado decida adquirir y de la promoción vigente que elija. Dicha capacidad de ahorro que en su caso adquiera el Afiliado o cliente Premium también estará sujeta a las condiciones previstas por el párrafo anterior.

Los descuentos que el Afiliado pueda obtener en la reservación de los Servicios Turísticos, será determinada por la empresa y podrán variar dependiendo de la cantidad de pesos mexicanos utilizados de su capacidad de ahorro, del tiempo o momento de la contratación, y de las ofertas existentes.

Los pesos mexicanos de su capacidad de ahorro a utilizar para que ugorooms cubra parte del costo del precio regular al pagar cada reservación, se calculan con base en un precio regular o de internet promedio estimado por Corporativo You Go s.a de c.v . El usuario acepta que los criterios para calcular el precio promedio regular o de internet publicado en esta página, así como los pesos mexicanos de su capacidad de ahorro a utilizar en cada reservación serán definidos únicamente por

corporativo You Go s.a de c.v; y acepta que está consciente y de acuerdo en que en ocasiones se podrán encontrar precios menores o mayores en internet al precio promedio publicado en esta página, y desliga a Corporativo You Go s.a de c.v de cualquier responsabilidad relacionada a diferencias en precios que pudiera encontrar entre los los precios publicados en este sitio y otros precios que pudiera encontrar en otros sitios de internet.

En caso de cualquier duda en relación con la compra de capacidad de ahorro, el Afiliado puede contactar a nuestro centro de atención al Cliente que aparece en el Sitio los días laborables de 9:00 a 18:00 horas o enviar un correo a la dirección: atencion@ugorooms.com las 24h horas los 7 días de la semana.

8. Formas de pago

El Cliente podrá realizar el pago de la Cuota de Afiliación, para hacerse Premium y de la capacidad de ahorro con tarjeta de crédito o débito emitidas en México emitidas por los bancos que la empresa defina, dependiendo de la disponibilidad y condiciones negociadas por a empresa con sus aliados, y serán indicadas en el Sitio al momento de realizar el pago. La transacción se realizará únicamente a través de un servidor y una pasarela de pagos segura elegida por la Empresa. De

conformidad con lo establecido por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, al realizar el pago de la Cuota de Afiliación y de la capacidad de ahorro, el Cliente consiente expresamente que el cargo directo a su cuenta de crédito o débito se realizará con anterioridad a la entrega del bien o de la prestación del servicio.

En ningún caso y en ningún momento del proceso de pago la Empresa podrá llegar a conocer la información sensible relacionada a la tarjeta de crédito o débito del Cliente ya que dicha información será transmitida a través de conexión protegida directamente al sitio de la institución bancaria que maneja la transacción. Ningún archivo informático de la Empresa guardará dichos datos y por lo tanto en ningún caso la Empresa podrá considerarse responsable respecto del eventual uso

fraudulento e inadecuado de tarjetas de crédito o débito por parte de terceros al momento de realizar el pago.

Las cantidades indicadas en el Sitio son en Pesos Mexicanos, sin embargo si en el Sitio podrá haber disponibilidad de un convertidor de divisas, los tipos de cambios se basarán en diversas fuentes que estén públicamente disponibles y solo se deberán utilizar como guía. Los tipos de cambios no son exactos y no se actualizan todos los días, por lo que pueden variar, siendo responsabilidad del Afiliado confirmar dicho tipo de cambio.

En caso de realizar una transacción en moneda extranjera, el banco del Cliente podrá realizar una conversión de la cantidad a pagar a la moneda local de la Empresa cobrando una tasa de conversión, así como comisiones que son ajenas a la Empresa. En caso de cualquier duda en relación en moneda extranjera el Cliente se tendrá que comunicar directamente y solamente con su banco o empresa de tarjeta de crédito o débito.

9. Facturación

En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación fiscal, la Empresa, tendrá la obligación de entregar al Cliente factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compra de la afiliación o su renovación y de la capacidad de ahorro

10. Modalidades de afiliación

Para afiliarse a la Plataforma y volverse cliente Premium Usted como Afiliado debe seguir los siguientes pasos:

1. Deberá acceder al Sitio creando de manera unilateral, personal, libre y voluntaria un usuario personal. Recibirá una contraseña temporal que, una vez ingresado, deberá cambiar con una contraseña personal o si se registra directamente en el sitio podrá ingresar su contraseña definitiva, y por lo tanto una firma electrónica en términos del Código de Comercio, que lo identifica plenamente. Con su usuario y su contraseña personal podrá acceder a la sección que contiene la

Solicitud de Afiliación o para hacerse cliente premium;

2. Una vez ingresando a la sección que contiene la Solicitud de Afiliación o cliente Premium mediante su usuario personal y contraseña, deberá proporcionar toda la información requerida de manera correcta, actual y completa, para cumplir con la totalidad de los requerimientos necesarios y realizar correctamente su afiliación; y

3. Una vez completada la Solicitud de Afiliación de manera correcta, deberá realizar el pago total de la Cuota de Afiliación indicada en nuestro Sitio mediante tarjeta de crédito o débito, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación. Dependiendo del momento en que Usted realice la afiliación a la Plataforma, del tipo de afiliación elegida y de la disponibilidad por la Empresa, en algunos casos que defina la empresa el pago total de la Cuota de

Afiliación podrá realizarse a 12 (doce) meses sin intereses o cuotas fijas.

Una vez que Usted haya completado de manera total y correcta todos los pasos para afiliarse, indicados en el Sitio y en los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación y que haya realizado correctamente el pago total de la Cuota de Afiliación de acuerdo al tipo de afiliación elegida, la Empresa le enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada por Usted confirmando que el trámite de afiliación y el pago de la Cuota de Afiliación, se han completado correctamente.

Hasta en tanto Usted no reciba dicho correo electrónico, la afiliación no se entenderá como completada y Usted no se entenderá como Afiliado a la Plataforma y no tendrá acceso al Sitio como Afiliado, ni podrá realizar compras de productos o servicios ofrecidos en el Sitio.

Si Usted ha realizado el pago de la Cuota de Afiliación, se la ha hecho el cargo y por cualquier razón fuera de la responsabilidad y control de la Empresa no se ha podido completar el trámite de afiliación, la Empresa le reembolsará de inmediato el total de la cantidad pagada por concepto de Cuota de Afiliación liberándose de cualquier responsabilidad con dicho reembolso.

Usted acepta y reconoce que el uso y manejo de su usuario personal y firma electrónica estará en todo momento en su poder, sin que la Empresa tenga acceso a ellas y por lo tanto su uso es de su total responsabilidad, aceptando y/o ratificando y/o cumpliendo la totalidad de transacciones y compras que se realicen con dicha información y firma electrónica.

En caso de cualquier duda en relación con la afiliación, podrá contactar nuestro centro de atención al Cliente al nœmero que aparece en el Sitio los días laborables de 9:00 a 18:00 horas o enviando un correo electrónico a la dirección: atencion@ugorooms.com las 24 horas los 7 días de la semana.

11. Restricciones de acceso al Sitio

Cualquier persona puede visitar, consultar las páginas del Sitio, y hacer reservaciones a precio regular contratando los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores. Cualquier persona que desee contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedor; Sin embargo, únicamente el Afiliado o cliente Premium puede reservar a precios preferenciales en los

que ugorooms cubra parte del costo de su reservación con la capacidad de ahorro del cliente para lo cual deberá afiliarse a la Plataforma y ser un cliente Premium para efectos de abrir una cuenta y crear su firma electrónica.

12. Baja de Afiliados

La Empresa en cualquier momento y sin responsabilidad alguna podrá suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Afiliado o cliente Premium por cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones para la Afiliación o a los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio o cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio y/o del Partner o afiliados, siendo suficiente para ello que la Empresa notifique por escrito al Afiliado,

con veinticuatro horas de anticipación, dicha suspensión temporal o baja definitiva. En caso de suspensión temporal y durante el término de la misma, el Afiliado no podrá realizar ninguna operación de reservación mediante el Sitio ni hacer uso de su capacidad de ahorro, ni gozar de ningún otro beneficio ofrecido por el Sitio. En caso de baja definitiva la Empresa cancelará la cuenta del Afiliado del Sitio así como su capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el Afiliado al momento de dicha baja definitiva.

El Afiliado podrá en cualquier momento cancelar su afiliación a la Plataforma, siguiendo los pasos contenidos en la sección respectiva en el Sitio denominada Mi Cuenta o vía telefónica llamando al centro de atención al Cliente al número de atención que aparece en el Sitio y siguiendo todos los pasos que le indique el agente. La Empresa cancelará la cuenta del Afiliado del Sitio así como capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el Afiliado al momento de dicha cancelación.

Al decidir voluntariamente cancelar su afiliación, el Afiliado no se liberará de sus responsabilidades derivadas de cualquier obligación, incumplimiento o deuda pendiente ya sea con la Empresa, con el Partner o con el Proveedor al momento de dicha cancelación. La Empresa se reserva por lo tanto su derecho de ejercer en contra del Afiliado cualquier acción legal de cualquier naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al

derecho proceda, para defender los derechos de la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, o de cualquier otro Afiliado del Sitio así como los del Partner y Proveedor.

13. Privacidad

Por qué en la Empresa respetamos su privacidad. Consulte nuestro Aviso de Privacidad en el Sitio que contiene todos los elementos relativos a la protección de su privacidad.

14. Cookies

La Empresa, a través del Sitio utiliza cookies, pixeles, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento de los Afiliados y brindarles un mejor servicio y experiencia al navegar en el Sitio.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder al Sitio en la sección " Mi Cuenta" 2. Dar clic en la subsección " Datos Personales"; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies; y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies

15. Correspondencia y comunicación (adicional)

Al ser Afiliado de la Plataforma, Usted podrá, previo su consentimiento, recibir correos electrónicos con nuestras promociones y avisos así como ser parte de nuestra newsletters.

16. Hipervínculos

El Sitio contiene enlaces a otras páginas web las cuales pertenecen a proveedores y distribuidores terceros a la Empresa. Usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable por los contenidos de otras páginas web. Al acceder a dichas páginas web propiedad de terceros Usted asume la total responsabilidad de cualquier uso y consecuencia.

17. Derechos de propiedad intelectual

Si no se indica lo contrario, el software utilizado en el Sitio y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material contenido en el Sitio pertenecen a la Empresa, sus proveedores o distribuidores y Partner. Usted no tiene derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, combinar o utilizar el contenido o marcas sin un permiso por escrito de la Empresa sus proveedores o

distribuidores y Partner. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).

18. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual

incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor.

En el caso de que Usted considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberá enviar una notificación por escrito a la Empresa en la que indique, cuando menos: (a) sus datos personales (nombre, dirección, nœmero de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o

de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de "CORPORATIVO YOU-GO, S.A. DE C.V." al correo electrónico mriveron@ugorooms.com y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

19. Cesión de derechos y obligaciones

Usted no podrá ceder, subcontratar o delegar sus derechos y obligaciones establecidos a su cargo en los presentes términos y condiciones.

20. Vigencia de los Términos y Condiciones

Usted está de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación mantendrán su vigencia aun cuando Usted haya cancelado su Afiliación en forma voluntaria o la misma haya sido cancelado por cualquier causa o la misma no se hubiere renovado.

21. Dudas y reclamaciones

De acuerdo a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Empresa manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de la afiliación a la Plataforma y/o de los Pungos, Usted puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio y/o al teléfono +52 55 4744 0907 y/o al domicilio

localizado en Presidente Masaryk 25, piso 2, Col. Polanco, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P 11570. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los 30 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.

22. Títulos

Los encabezados contenidos en estos términos y condiciones existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.

23. Confidencialidad

La Empresa está consciente de que para la creación del usuario, contraseña, firma electrónica y para el uso del Sitio, Usted ha entregado información personal y por lo tanto la Empresa en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos términos y condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar,

publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información.

24. Requerimientos legales

En el desempeño de sus obligaciones, Usted debe cumplir con las leyes Federales, Estatales, Municipales o Locales y con las demás disposiciones legales aplicables. La Empresa no será responsable del incumplimiento de tales disposiciones por parte Usted. En consecuencia, Usted deslinda a la Empresa de cualquier reclamación, responsabilidad o acción que se entable en su contra por dicho incumplimiento, obligándose a mantener a la Empresa libre o indemne de dicha reclamación,

responsabilidad o acción y a pagar los daños y perjuicios que por tal motivo le causare a la Empresa.

25. Miscelánea

En la medida en que lo permita la ley, los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación mexicana y cualquier controversia que surja por los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación o por la afiliación a la Plataforma y/o la compra de los Pungos se presentará œnicamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones para la Afiliación es o se convierte en inválida o no vinculante, Usted seguirá estando vinculado al resto de las disposiciones mencionadas.

Atentamente

You-Go

Términos y Condiciones Booking

TABLA DE CONDENIDO

1. Definiciones

2. Aceptación de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio

3. Declaraciones

4. Objeto

5. Responsabilidad para los Servicios Turísticos

6. Contraprestación

7. Pago, cancelaciones o modificaciones de los Servicios Turísticos

8. Facturación

9. Suspensión, baja definitiva y cancelación de la afiliación

10.Uso del Sitio

11.Privacidad

12.Cookies

13.Hipervínculos

14.Derechos de propiedad intelectual

15.Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual

incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor

16.Cesión de derechos y obligaciones

17.Vigencia de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio

18.Dudas y reclamaciones

19.Títulos

20.Confidencialidad

21.Requerimientos legales

22.Miscelánea

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, se entenderán y aplicarán las siguientes definiciones:

Aviso de Privacidad: Son los términos y condiciones contenidos en el Sitio para la protección de los datos personales del Afiliado.

Afiliado: Persona afiliada a la Plataforma, que se sujeta a los Términos y Condiciones para la Afiliación, a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y a los términos y condiciones del Partner y del Proveedor.

Contraprestación: Cantidad que el Afiliado paga al Partner para la contratación de los Servicios Turísticos.

Credenciales: Usuario y contraseña creados por el Afiliado de manera unilateral, personal, libre y voluntaria al momento de la afiliación a la Plataforma para acceder al Sitio con el fin de contratar los Servicios Turísticos.

Empresa: Corporativo You-Go, S.A. de C.V., empresa mexicana que ofrece la afiliación a la Plataforma, sujeto a los Términos y Condiciones para la Afiliación.

Firma Electrónica: En término del Código de Comercio, datos en forma electrónica utilizados para identificar al Afiliado e indicar que el Afiliado aprueba la información ingresada en el Sitio y que produce el mismo efecto que la firma autógrafa.

Partner o Agencia de Viajes: Creatur Mayorista de Viajes, S.A. de C.V., agencia de viajes mexicana ajena e independiente a la Empresa que ofrece mediante el Sitio de la Empresa, los Servicios Turísticos que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, sujeto a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.

Plataforma: Plataforma digital a la cual el Afiliado tiene acceso en virtud de su afiliación, con el fin de contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.

Precios Negociados: Tarifas negociadas entre el Proveedor y el Partner para los Servicios Turísticos.

Proveedor: Persona física o moral, ajena e independiente a la Empresa y al Partner, que presta de forma directa e independiente al Afiliado los Servicios Turísticos.

Capacidad de ahorro: Cantidad de pesos mexicanos preestablecidas por la Empresa, que varía dependiendo del tipo de afiliación que el Cliente elija y del tiempo y momento en que se haga, recibidas por el Afiliado al momento de afiliarse a la Plataforma y que puede utilizar unica y exclusivamente en el Sitio para obtener descuentos en la compra de los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y prestados de forma directa e independiente por el Proveedor. Los pesos mexicanos de

sus capacidad de ahorro que, en su caso, el Afiliado utilice en la contratación de los Servicios Turísticos, le permiten obtener descuentos que varían dependiendo de la cantidad de pesos utilizados, del tiempo o momento de la contratación, de las ofertas existentes. La capacidad de ahorro tendrán una vigencia preestablecida a partir de la cual vence y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrán validez.

Relación Comercial: Acuerdo comercial existente entre la Empresa y el Partner para que el Partner promueva mediante el Sitio de la Empresa los Servicios Turísticos y reciba la Contraprestación del Afiliado.

Servicios Turísticos: Servicios turísticos ofrecidos por el Partner mediante el Sitio y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, ya sea en forma individual o por paquetes, incluyendo sin limitar y según apliquen en cada momento y estén disponibles: servicios de hospedajes, transportación terrestre, aérea y marítima, tours, excursiones, buceo, esnorquel, deporte etc. Dichos Servicios Turisticos variarán según disponibilidad y estarán sujetos a la confirmación

por el Proveedor quien es el único responsable de su prestación.

Sitio: Página web www.ugorooms.com propiedad de la Empresa.

Ugorooms: Es corporativo you go sa de cv

Precio de los Servicios Turísticos: Precio de los Servicios Turísticos que el cualquier usuario se obliga a cubrir por la contratación de los mismos y que está compuesto por los Precios Negociados y otro porcentaje establecido por el Partner de tiempo en tiempo y que puede sufrir variaciones.

Terminal del Partner: Medio de cobro del Partner, contenido en el Sitio para recibir Contraprestación del Afiliado.

Términos y Condiciones para la Afiliación: Los términos y condiciones a los cuales se sujeta toda persona que desee afiliarse a la Plataforma, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.

Términos y Condiciones para el Uso del Sitio: Los presentes términos y condiciones a los cuales se sujeta el Afiliado para el uso del Sitio, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio

El Afiliado manifiesta y acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, los Términos y Condiciones para la Afiliación, incluyendo el Aviso de Privacidad y acepta y se obliga en este acto a sujetarse a las siguientes declaraciones y clausulas, según las mismas se modifiquen, adecuen o cambien en el futuro. Por lo anterior y debido a que los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y los Términos y

Condiciones para la Afiliación pueden ser modificados y actualizados periódicamente por la Empresa, se recomienda al Afiliado que cada vez que utilice el Sitio lea cuidadosamente los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y los Términos y Condiciones para la Afiliación.

3. Declaraciones

El Partner declara que:

(i) Es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, según consta en la escritura pública No. 2025 de fecha 16 de Marzo de 2006 otorgada ante la fe del Lic. Julio Duran Gomez e inscrita en el Registro Publico de la Propiedad y del Comercio del Estado de Tabasco de bajo el folio mercantil No. 8969*1 de fecha 28 de Abril del 2006;

(ii) Se encuentra debidamente registrada ante las autoridades fiscales con el RFC número: CMV060316U27 ;

(iii) Cuenta con autorización de la Secretaría de Turismo para prestar servicios de Agencia de Viajes;

(iv) En virtud de la Relación Comercial con la Empresa ofrece, mediante el Sitio, los Servicios Turísticos;

(v) Que su objeto social la autoriza a celebrar los varios actos previstos en los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio;

(vi) Su domicilio actual se encuentra ubicado en Av. Paseo Tabasco 1404 PA, Col. Tabasco 2000 C.P. 86035, Villahermosa, Centro, Tabasco; y

(vii) Su actual número de teléfono y correo electrónico por cualquier aclaración o reclamación es: 5555456769 y reservacionesugo@creatuviaje.com respectivamente.

4. Objeto

En virtud de la aceptación por parte del Afiliado de estos Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y de los Términos y Condiciones para la Afiliación, este último tiene acceso al Sitio y por consiguiente puede contratar los Servicios Turísticos que ofrece el Partner en el Sitio y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.

5. Responsabilidad para los Servicios Turísticos

A pesar del esfuerzo de la Empresa de mantener la información en el Sitio actualizada y completa, en virtud de que dicha información es proporcionada directamente por el Partner, el Afiliado reconoce y acepta que la Empresa no es responsable: (i) de la veracidad de las fotografías mostradas en el Sitio relativas a los Servicios Turísticos ya que las mismas son solamente representativas; (ii) de la categorías de estrellas asignada a los Proveedores y a los Servicios Turísticos;

(iii) de cualquier otro tipo de información relativa a los Servicios Turísticos, incluyendo sin limitar, la disponibilidad, áreas, superficies, servicios, etc; (iv) de los términos y condiciones del Partner o de los Proveedores en la prestación de sus servicios; (v) de las faltas del Partner o de los Proveedores en la prestación de sus servicios; ni (vi) de cualquier otra información, documentación, requisito, condición, necesaria para utilizar los Servicios Turísticos contratados.

Toda vez que el pago de la Contraprestación se realiza en el Sitio pero directamente al Partner mediante la Terminal del Partner, el Afiliado otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Partner en relación con la contratación de los Servicios Turísticos.

El Afiliado reconoce y acepta que al contratar los Servicios Turísticos establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el Proveedor con el que haya reservado los Servicios Turísticos de que se trate, quedando sujeto a los términos y condiciones de cada Proveedor y sin que la Empresa sea responsable en ningún caso, toda vez que, el servicio lo contrata el Afiliado a través del Sitio pero directamente con el Proveedor. En virtud de lo anterior, el Afiliado en

este acto otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Proveedor.

Derivado de lo anterior, el Afiliado se obliga a reclamar solamente al Proveedor, cualquier cantidad por concepto de reembolso, costos, gastos, da–os o perjuicios ocasionado por cualquier incumplimiento en la prestación de los servicios turísticos proporcionados directamente por el Proveedor, toda vez que al momento de la contratación de cualquier servicio la misma se hace solamente con dicho Proveedor y en base a los términos y condiciones de dicho Proveedor, siendo la Empresa

ajena en todo momento, obligándose el Afiliado a mantener en paz y a salvo a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. de toda reclamación.

6. Contratación

El público en general podrá accesar la plataforma y realizar una reservación pagando el precio regular. Para lo cual deberá

i) acceder al Sitio

(ii) realizar la búsqueda de los Servicios Turísticos que desee.

(iii) proporcionar toda la información requerida en el Sitio de forma correcta y completa y aceptar los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.

(iv) Proporcionar los datos requeridos para enviarle los comprobantes de pago y reservación

(v) Realizar el pago de la Contraprestación

Para realizar una reservación un Afiliado o cliente Premium deberá:

(i) acceder al Sitio utilizando sus Credenciales y por lo tanto su Firma Electrónica.

(ii) realizar la búsqueda de los Servicios Turísticos que desee.

(iii) proporcionar toda la información requerida en el Sitio de forma correcta y completa y aceptar los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.

(iv) Realizar el pago de la Contraprestación.

Una vez realizado el pago de la Contraprestación el cliente, afiliado o cliente Premium recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada, con los datos de su reserva y el recibo de pago que podrá guardar o imprimir para su uso personal. Hasta en tanto no reciba el correo electrónico de confirmación, la reserva no se entenderá como completada, por lo que podrá comunicarse con la Empresa al número telefónico +52 55 4744 0907 o enviar u correo a la

dirección: atencion@ugorooms.com, para pedir aclaraciones y confirmar el estatus de su reservación.

Sujeto a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, a los Términos y Condiciones de Afiliación, a la disponibilidad de la Empresa, del Partner y/o del Proveedor, el Afiliado o cliente Premium podrá utilizar su capacidad de ahorro que en su caso posea para que ugorooms cubra parte del costo de su reservación y obtener los descuentos correspondientes indicados al momento de realizar la compra de los Servicios Turísticos.

La capacidad de ahorro es utilizable únicamente en el Sitio, única y exclusivamente para que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones y la capacidad de ahorro no es moneda, no tiene valor cambiario alguno, no puede ser reembolsada en efectivo, ni representar, ni ser usada en ningún momento como billete o moneda circulante en término de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte la capacidad de ahorro tendrán una vigencia preestablecida a partir de la

cual vencen y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrán validez.

Los montos que ugorooms cubra con la capacidad de ahorro del cliente y/ o los descuentos que el Afiliado pueda obtener en la reservación de los Servicios Turísticos, varían dependiendo de la cantidad de la capacidad de ahorro utilizados, del tiempo o momento de la contratación, de las ofertas existentes. Derivado de lo anterior, el sitio determinará la equivalencia y los montos que ugorooms cubra en cada reservación con la capacidad de ahorro de los clientes.

El usuario, cliente, afiliado o cliente premium reconoce y acepta que los Servicios Turísticos son prestados de forma directa e independiente por los Proveedores y están sujetos a disponibilidad y condiciones de este último.

Toda vez que el pago de la Contraprestación se realiza en el Sitio pero directamente al Partner mediante la Terminal del Partner, el Afiliado otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Partner en relación con el pago de la Contraprestación.

7. Pago, cancelaciones o modificaciones de los Servicios Turísticos

El Afiliado reconoce y acepta que el Precio de los Servicios Turísticos reflejado en el Sitio es la combinación de los Precios Negociados con otro porcentaje establecido por el Partner de tiempo en tiempo y que la misma puede sufrir variaciones en cada momento de acuerdo a la voluntad del Partner, por lo que libera de cualquier responsabilidad a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. en relación con el Precio de los Servicios Turísticos.

También el Afiliado reconoce, acepta y se obliga a pagar los impuestos que se pueden causar de tiempo en tiempo con el pago de la Contraprestación en términos de las leyes aplicables y que le serán indicados en su momento.

El Afiliado realizará el pago de la Contraprestación mediante la Terminal del Partner con tarjeta de crédito o débito dependiendo de la disponibilidad del Partner que será indicada al Afiliado al momento de realizar el pago. La transacción se realizará únicamente a través de un servidor seguro elegido por el Partner. De conformidad con lo establecido por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, al realizar el pago de Contraprestación, el Afiliado consiente

expresamente que el cargo directo a su cuenta de crédito o débito se realizará con anterioridad a la prestación de los Servicios Turísticos.

En ningún caso y en ningún momento del proceso de pago la Empresa y el Partner podrán llegar a conocer la información relacionada a la tarjeta de crédito o débito del Afiliado ya que dicha información será transmitida a través de conexión protegida directamente al sitio de la institución bancaria que maneja la transacción. Ningún archivo informático de la Empresa y del Partner guardará dichos datos y por lo tanto en ningún caso la Empresa y el Partner podrán considerarse

responsables respecto del eventual uso fraudulento e inadecuado de tarjetas de crédito o débito por parte de terceros al momento de realizar el pago.

Las cantidades indicadas en el Sitio son en Pesos Mexicanos, sin embargo si en el Sitio hay disponibilidad de un convertidor de divisas, los tipos de cambios se basarán en diversas fuentes que estén públicamente disponibles y solo se deberán utilizar como guía. Los tipos de cambios no son exactos y no se actualizan todos los días, por lo que pueden variar, siendo responsabilidad del Afiliado confirmar dicho tipo de cambio.

En caso de realizar una transacción en moneda extranjera, el banco del Afiliado podrá realizar una conversión de la cantidad a pagar a la moneda local cobrando una tasa de conversión. En caso de cualquier duda en relación en moneda extranjera el Afiliado se tendrá que comunicar directamente y solamente con su banco o empresa de tarjeta de crédito o débito.

El Afiliado podrá en cualquier momento cancelar o modificar sus reservaciones realizadas en el Sitio, sin embargo reconoce y acepta que se le pueda cobrar cargos por cancelación o modificaciones dependiendo de los términos y condiciones de cada Proveedor por lo que el Afiliado libera de cualquier responsabilidad a la Empresa sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. en relación con dichas cancelaciones o modificaciones.

8. Facturación

En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación fiscal, el Partner y el Proveedor, tendrán la obligación de entregar al Afiliado factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compra realizada por lo que el Afiliado en este acto otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho

proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Partner y/o Proveedor.

9. Suspensión, baja definitiva y cancelación de la afiliación

De acuerdo a los Términos y Condiciones para la Afiliación, la Empresa en cualquier momento y sin responsabilidad alguna podrá suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Afiliado por cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones para la Afiliación o a los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio o cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio y/o del Partner, afiliados o terceros. En caso de suspensión

temporal y durante el término de la misma, el Afiliado no podrá realizar contratación de Servicios Turísticos, ni hacer uso de la capacidad de ahorro, ni gozar de ningún otro beneficio ofrecido por el Sitio. Sin embargo si el Afiliado había contratado algún Servicio Turístico antes de dicha suspensión, su reservación permanecerá vigente.

En caso de baja definitiva la Empresa cancelará la cuenta del Afiliado del Sitio así como su capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el Afiliado al momento de dicha baja definitiva. Sin embargo si el Afiliado había contratado algún Servicio Turístico antes de dicha baja definitiva, su reservación permanecerá vigente.

En caso de que el Afiliado cancele su afiliación a la Plataforma, la Empresa cancelará la cuenta del Afiliado, así como la capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el al momento de dicha cancelación. Sin embargo si el Afiliado había contratado algún Servicio Turístico antes de dicha cancelación, su reservación permanecerá vigente.

10. Uso del Sitio

El usuario, cliente, Afiliado o cliente Premium se obliga a usar el Sitio respetando los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, las leyes aplicables y con finalidad legitima. En virtud de lo anterior la Empresa otorga al Afiliado una licencia, intransferible, no exclusiva, limitada y revocable para usar el Sitio únicamente para propósitos personales, para hacer reservaciones legítimas y para fines no comerciales o de otro tipo. De forma enunciativa más no

limitativa el Afiliado reconoce, acepta y se obliga a:

a. Usar el Sitio de manera propia y legal, sin publicar, compartir o transmitir material que sea injurioso, obsceno, indecente, pornográfico, amenazante, difamatorio o realizar cualquier tipo de conducta que represente un delito penal, civil o de cualquier otro tipo.

b. No publicar, compartir, transmitir en el Sitio material que represente una violación de los derechos de terceras personas, de su privacidad o que violen sus derechos de propiedad intelectual incluyendo derechos de autor y de propiedad industrial.

c. No publicar, compartir, transmitir en el Sitio material publicitario personal o de terceras personas.

d. No publicar, compartir, transmitir en el Sitio material que contenga virus, spam, bug o cualquier otro elemento peligroso para el funcionamiento correcto del Sitio y para la Empresa.

e. No copiar, reproducir, compartir o transmitir a terceros, ni modificar y/o alterar, de manera enunciativa más no limitativa, imágenes, textos, códigos, logotipos, avisos comerciales, software, licencias, patentes contenidas en el Sitio sin previa autorización por escrito de la Empresa, excepto en los casos en que el Afiliado baje e imprima el material que reciba por correo electrónico por la Empresa para usarlo exclusivamente para propósitos personales.

f. No realizar cualquier otra actividad que ocasione un daño a la Empresa o a terceros o que represente un incumplimiento a las leyes vigentes.

El Afiliado reconoce y acepta que es el único responsable por cualquier daño que cause a la Empresa o a terceros derivado del mal utilizo que haga del Sitio.

11. Privacidad

En virtud de que mediante el uso del Sitio el Afiliado proporciona a la Empresa sus datos personales, la Empresa se compromete a cumplir con las leyes aplicables vigentes. El Afiliado puede consultar el Aviso de Privacidad de la Empresa en el Sitio.

12. Cookies

La Empresa, a través del Sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento de los Afiliados y brindarles un mejor servicio y experiencia al navegar en el Sitio.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder al Sitio en la sección " Mi Cuenta" 2. Dar clic en la subsección " Datos Personales"; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies; y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

13. Hipervínculos

El Sitio de la Empresa contiene enlaces a otras páginas web las cuales pertenecen a proveedores y distribuidores terceros a la Empresa. El Afiliado reconoce y acepta que la Empresa no será responsable por los contenidos de otras páginas web. Al acceder a dichas páginas web propiedad de terceros el Afiliado asume la total responsabilidad de cualquier uso y consecuencia.

14. Derechos de propiedad intelectual

Si no se indica lo contrario, el software utilizado en el Sitio y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material contenido en el Sitio pertenecen a la Empresa, sus proveedores o distribuidores y Partner. El Afiliado no tiene derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, combinar o utilizar el contenido o marcas sin un permiso por escrito de la Empresa sus proveedores o

distribuidores y Partner. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).

15. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual

incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor.

En el caso de que el Afiliado considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio de la Empresa, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberá enviar una notificación por escrito a la Empresa en la que indique, cuando menos: (a) sus datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de

propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de "CORPORATIVO YOU-GO, S.A. DE C.V." al correo electrónico mriveron@ugorooms.com y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

16. Cesión de derechos y obligaciones

El Afiliado no podrá ceder, subcontratar o delegar sus derechos y obligaciones establecidos a su cargo en los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.

17. Vigencia de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio

El Afiliado está de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio mantendrán su vigencia aun cuando el Afiliado haya cancelado su Afiliación a la Plataforma en forma voluntaria o la misma haya sido cancelado por cualquier causa o la misma no se hubiere renovado.

18. Dudas y reclamaciones

De acuerdo a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor y a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, la Empresa manifiesta que en caso de dudas, y/o reclamaciones, el Afiliado puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección Contáctenos del Sitio y/o al teléfono +52 55 4744 0907 y/o al correo electrónico

atencion@ugorooms.com y/o al domicilio localizado en Av. Presidente Masarik N. 25, Piso 2, Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570.

19. Títulos

Los encabezados contenidos en los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.

20. Confidencialidad

La Empresa está consciente de que para la contratación de los Servicios Turísticos, el Afiliado ha entregado información personal y por lo tanto la Empresa en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar,

publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información, salvo autorización expresa del Afiliado o por requerimiento de autoridad competente.

21. Requerimientos legales

En el desempeño de sus obligaciones, el Afiliado debe cumplir con las leyes Federales, Estatales, Municipales o Locales y con las demás disposiciones legales aplicables. La Empresa no será responsable del incumplimiento de tales disposiciones por parte del Afiliado. En consecuencia, el Afiliado deslinda a la Empresa de cualquier reclamación, responsabilidad o acción que se entable en su contra por dicho incumplimiento, obligándose a mantener a la Empresa, sus accionistas, socios,

consejeros, apoderados, empleados, etc. libres o indemnes de dicha reclamación, responsabilidad o acción y a pagar los daños y perjuicios que por tal motivo le causare a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc.

22. Miscelánea

En la medida en que lo permita la ley, los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación mexicana y cualquier controversia que surja por los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio o se presentará únicamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones para el Uso del Sitio es o se convierte en inválida o no vinculante, el Afiliado seguirá estando vinculado al resto de las disposiciones mencionadas.

Atentamente

Ugorooms